Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

Preguntas Frecuentes

¿Qué opciones de pago aceptan?

En Aroma Celestial queremos que tu experiencia sea cómoda y segura. Por eso, aceptamos varios métodos de pago:

  • Transferencias o depósitos bancarios
  • Pagos a través de PayPal
  • Pago contra entrega (solo disponible en Santiago)

¿Puedo devolver un perfume si no me gusta?

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados.

Sin embargo, si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 1-3 días posteriores a la entrega y con gusto solucionaremos el inconveniente.

¿Los perfumes son originales?

Sí. En Aroma Celestial trabajamos exclusivamente con perfumes 100% originales, garantizando autenticidad y calidad en cada fragancia.

Cada producto es cuidadosamente verificado antes de su envío.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todas las provincias de la República Dominicana mediante servicios de mensajería confiables.

¿Puedo pedir un perfume para regalo?

¡Por supuesto! 💝

Ofrecemos la opción de empaque de regalo y puedes incluir una tarjeta personalizada con tu mensaje especial.

Solo indícalo al momento de hacer tu pedido.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes contactarnos fácilmente a través de:

  • WhatsApp: +1 849-654-0072
  • Instagram: @aroma_celestialsm
  • Correo electrónico: samuel_alfonseca@aromacelestialrd.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta adicional.